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受付時間の目安: 平日 10:00〜18:00
返答の目安: 2営業日以内
本サービスは無償で提供しており、復旧時間の保証（SLA）はありません。 上記の時間はいずれも目安であり、返答をお約束するものではありません。
サービスが利用できないときは
まず紙の受付名簿で受付を進めてください。復旧を待つ必要はありません。
- 事前に印刷しておいた受付名簿（管理画面の「受付名簿」から印刷）で受付する
- 受付した方に印をつけ、当日券は名簿の余白に記録する
- 復旧後、管理画面で受付状況と当日券をまとめて入力する
この備えがあれば、本サービスが止まっても公演の受付は止まりません。 公演当日の朝までに受付名簿を印刷しておくことを、すべての団体にお願いしています。
障害が起きたときの連絡
運営者側で障害を把握した場合、ご登録の連絡先メールアドレスへ個別にご連絡します。 本サービス自体が停止しているときは、サービス上のお知らせは表示できないためです。
団体の登録内容にある連絡先メールアドレスは、常に連絡が取れるものにしておいてください。